De izquierda a derecha:
Hugo Casuso, Director de Grupo Mapfre
Erick Portocarrero Sub Gerente de Recuperaciones de Mora temprana Banco Falabella
Carla Segura: Presidenta de APEBIT
Roberto Reis: Gerente de Cobranzas Banco Cencosud
Javier Gallo. Externa
Bruno Miranda: Gerente de Operaciones de Servex
Jorge Miranda: Gerente de Administarción y Finanzas Servex
Eugenia Villalobos: Directora de Cobranzas Grupo Mapfre
El pasado jueves 10 de abril se hizo el Primer Conversatorio sobre Morosidad del ciclo 2014, organizado por la Asociación Peruana de BPO, KPO & Ito APEBIT.
Contó con la participación de los principales profesionales del ámbito de las cobranzas en Perú, como Rafael Wong, Gerente de Cobranzas del Banco de Crédito; Roberto Reis, Gerente de Cobranzas y Erika Ugarte Jefe del área de Soluciones de Pago, ambos representantes de Banco Cencosud; Eugenia Villalobos Directora de Cobranzas y Hugo Casuso, Director, ambos de Grupo Mapfre.
Participaron también Erick Portocarrero, Sub Gerente de recuperaciones de mora temprana de Banco Falabella, los señores Bruno Miranda Gerente de Operaciones y Jorge Miranda Gerente de Administración y Finanzas de la empresa de Cobranzas Servex.
El conversatorio fue liderado por Carla Segura, Presidenta de Apebit, quien luego de recibir a los participantes los introdujo en el tema con una presentación en donde se mostraron datos estadísticos sobre el sector: la morosidad por tipos de crédito, morosidad en el sistema bancario, morosidad en las tarjetas de crédito entre otros. Se revisaron también algunos titulares sobre “mosoridad” publicados por los principales diarios de Perú.
Sobre esta introducción se inició el conversatorio, donde los invitados participaron activamente comentando sus conocimientos y experiencias como representantes del sector cobranzas.
Se presentó también la participación del señor Alejandro Indacochea; reconocido economista peruano; quien envió su valioso aporte a través de un video en donde comentó acerca de los factores que considera influyen en el incremento de la morosidad en el país y si estos factores se deben a gestión interna de las empresas o al entorno económico que se vive actualmente en Perú.
También comentó su visión actual respecto el tema y desarrolló una comparación interesante respecto a años anteriores. Finalmente manifestó su reconocimiento a los funcionarios de créditos y cobranzas del país considerándolos como agentes importantes del sector ya que ellos son los que dan la “alerta” al país cuando la economía sufre cambios.
Finalmente se concluyó programar un segundo conversatorio sobre el tema, esta vez enfocado al sector de la pequeña y mediana empresa (PYMES) considerado por los participantes como un tema de alto interés.
APEBIT informará próximamente sobre este segundo conversatorio.
Crónica: Gissella Gazzo
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